Google Ads für Handwerker — Anfragen kaufen, wenn der Bedarf akut ist

Was wir für Handwerksbetriebe machen

Google Ads ist im Handwerk kein Selbstläufer: Die Klickpreise sind moderat, die Streuverluste aber hoch. Diese vier Bausteine entscheiden darüber, ob aus Klicks Aufträge werden:

Warum Google Ads im Handwerk anders funktioniert

In den meisten Branchen ist der Weg zur Entscheidung lang: recherchieren, vergleichen, überlegen. Im Handwerk ist er bei akutem Bedarf extrem kurz. Wer sucht, hat ein Problem — und ruft den ersten Betrieb an, der plausibel wirkt und erreichbar ist.

Das verändert die Anforderungen an die Kampagne grundlegend. Es geht nicht darum, Reichweite aufzubauen, sondern darum, im richtigen Moment und im richtigen Umkreis sichtbar zu sein. Und es geht darum, dass am anderen Ende jemand abnimmt.

Gleichzeitig ist der zweite Teil des Geschäfts das genaue Gegenteil: Eine Badsanierung wird über Wochen geplant, mit mehreren Angeboten. Beide Nachfragearten in derselben Kampagne zu bedienen, ist der häufigste Fehler in Handwerkskonten — und der teuerste.

So gehen wir vor

Kein Paket von der Stange. Der Ablauf richtet sich nach Gewerk, Einzugsgebiet und freier Kapazität — die Reihenfolge bleibt dieselbe.

Struktur: ein Gewerk, eine Kampagne

Der klassische Aufbau in vielen Konten sieht so aus: eine Kampagne, ein Budget, alle Gewerke in Anzeigengruppen. Das Ergebnis ist vorhersehbar — das Budget fließt dorthin, wo die Klicks am billigsten sind, also meist zu allgemeinen Suchen mit geringer Kaufabsicht.

Sinnvoll ist die Trennung nach Gewerk und Nachfrageart: Notdienst mit eigenem Zeitplan und höheren Geboten, geplante Arbeiten mit längerem Entscheidungsweg und eigener Landingpage, Wartung mit Blick auf den Vertragswert statt den Erstauftrag.

Dazu kommt die räumliche Steuerung. Ein Betrieb, der im Umkreis von zehn Kilometern in zwanzig Minuten vor Ort ist, sollte für Orte in fünfzig Kilometern Entfernung nicht dasselbe bieten. Diese Abstufung kostet nichts und spart oft ein Viertel des Budgets.

Die Messung entscheidet über die Qualität der Steuerung

Moderne Gebotsstrategien sind lernende Systeme. Sie werden genau so gut, wie die Daten, die sie bekommen. Ein Handwerkskonto, das nur Formularabsendungen misst, gibt dem System ein verzerrtes Bild — weil die Mehrheit der Anfragen telefonisch kommt.

Deshalb steht bei uns die Messung vor der Kampagne. Anrufe werden über eine eigene Nummer je Kampagne erfasst, Formulare getrennt gezählt, Routenanfragen als eigenes Signal gewertet. Dazu bekommt jede Conversion einen Wert, der dem tatsächlichen Auftragswert des Gewerks entspricht.

Der Effekt ist regelmäßig deutlich: Konten, bei denen wir die Anrufmessung nachgezogen haben, verschieben ihr Budget innerhalb weniger Wochen spürbar — weg von Suchen mit vielen Klicks, hin zu Suchen mit wenigen, aber wertvollen Anrufen.

Der teuerste Klick ist der, bei dem niemand abnimmt

Jede Anzeige, die geklickt wird, kostet Geld — unabhängig davon, ob daraus ein Auftrag wird. Wenn das Telefon während der Anzeigenschaltung nicht besetzt ist, zahlst Du für Anrufe, die auf der Mailbox landen. Das ist die teuerste Form von Werbung, die es gibt.

Die einfachste Gegenmaßnahme ist ein Zeitplan: Anzeigen laufen dann, wenn jemand abnimmt. Für Notdienst gilt das Gegenteil — dort sind die Nachtstunden oft die wertvollsten, sofern der Betrieb tatsächlich ausrückt.

Wo das nicht reicht, hilft eine Erstannahme: ein Dienst oder eine Mitarbeiterin, die Anrufe entgegennimmt und qualifiziert. Rechnet man die Kosten gegen die Klickpreise, ist das in fast allen Fällen die günstigere Lösung.

Selbstcheck: Wo verbrennt Dein Budget?

Acht Aussagen aus der Praxis. Die Auswertung erscheint sofort — es werden keine Daten übertragen.

Was sich je Gewerk unterscheidet

Sanitär und Heizung leben vom Notdienst und von der Wartung. Hier sind die Klickpreise moderat, die Mengen hoch und die Geschwindigkeit entscheidend. Kampagnen laufen oft rund um die Uhr, mit Schwerpunkt auf Anrufen.

Bad- und Küchensanierung ist das Gegenteil: wenige Suchen, hohe Klickpreise, lange Entscheidungswege. Hier lohnt sich eine eigene Landingpage mit Referenzen, und die erste Anfrage ist selten der Auftrag, sondern der Beginn eines Gesprächs.

Elektro liegt dazwischen, mit einer Besonderheit: Ein erheblicher Teil der Suchen kommt von Menschen, die eine Anleitung suchen, nicht einen Betrieb. Ohne konsequente Ausschlüsse verbrennt hier ein Drittel des Budgets an Heimwerkern.

Google Ads für Stellenanzeigen — mit Vorsicht

Viele Betriebe suchen Fachkräfte dringender als Kunden. Google Ads kann das unterstützen, funktioniert dabei aber anders als in der Kundengewinnung: Es wird nicht nach „Job Elektriker" gesucht, solange jemand zufrieden ist. Die Suchmengen sind entsprechend klein.

Sinnvoll ist es trotzdem — allerdings mit einem eigenen Konto oder mindestens einer eigenen Kampagne mit eigenem Budget. Andernfalls konkurrieren Stellenanzeigen mit der Kundenakquise um dasselbe Geld, und die Steuerung wird unbrauchbar. Wichtig ist außerdem eine eigene Seite: Eine Bewerbung entsteht nicht auf der Leistungsseite für Badsanierung.

Was das kostet — und ab wann es sich rechnet

Das Werbebudget geht direkt an Google und liegt für einen Betrieb mit einem Gewerk meist bei 800 bis 1.500 Euro im Monat. Die Betreuung — Aufbau, Messung, laufende Steuerung — kommt hinzu und bewegt sich je nach Umfang im mittleren dreistelligen bis niedrigen vierstelligen Bereich.

Die entscheidende Rechnung ist aber eine andere: Was kostet eine Anfrage, und wie viele Anfragen werden zum Auftrag? Bei einem durchschnittlichen Auftragswert von 2.500 Euro und einer Abschlussquote von dreißig Prozent darf eine Anfrage deutlich mehr kosten, als die meisten Betriebe vermuten. Diese Rechnung stellen wir vor dem Start auf — mit Deinen Zahlen, nicht mit Branchenmittelwerten.

Wann wir abraten

Wenn die Auftragsbücher voll sind und keine Einstellung geplant ist, raten wir ab. Zusätzliche Anfragen erzeugen dann nur Absagen — und Absagen kosten Ruf. In dem Fall ist ein Gespräch über Preise oder Auftragsauswahl sinnvoller.

Auch bei Budgets unter etwa 500 Euro im Monat halten wir uns zurück. Darunter dauert die Lernphase so lange, dass die Ergebnisse zufällig bleiben — und Zufall lässt sich nicht optimieren. Da ist das Geld in einem gepflegten Unternehmensprofil besser aufgehoben.

Und wir starten keine Kampagne, solange die Anrufmessung nicht steht. Ohne sie steuern wir blind, und das ist gegenüber dem Kunden nicht zu vertreten.

Häufige Fragen zu Google Ads im Handwerk

Weitere Antworten zu Zusammenarbeit, Laufzeiten und Kanälen stehen in unseren häufigen Fragen.

Wer hinter dieser Seite steht

Stefan Fantobsky

Performance Marketing & Growth, SkyXmedia™

Betreut bei SkyXmedia™ unter anderem Handwerksbetriebe im Rheinland und im Ruhrgebiet — und verantwortet dort Werbebudgets vom Startkonto bis zum sechsstelligen Jahresetat.

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