Facebook Ads Agentur in Erlangen
Praxen, Kliniken und Gesundheitsanbieter arbeiten unter zwei Regelwerken gleichzeitig: dem Heilmittelwerbegesetz und den Richtlinien von Meta. Beide sind strenger, als die meisten annehmen, und Verstöße fallen hier schneller auf als anderswo. SkyXmedia™ arbeitet innerhalb dieser Grenzen. Wir sitzen in Duisburg.
Unsere Leistungen für Unternehmen in Erlangen
Der Leistungsumfang ist überall derselbe — was sich unterscheidet, ist die Gewichtung. Welche Kanäle bei Dir tragen, klären wir vor dem ersten Euro Budget.
- Zwei Regelwerke gleichzeitig: Gesetz und Meta
- Keine Empfehlungen Dritter, keine Erfolgsversprechen
- Keine Unterstellung persönlicher Merkmale
- Keine Gesundheitsdaten an Meta übermitteln
- Personalgewinnung ist der unstrittigste Bereich
Was das Gesetz einschränkt
Das Heilmittelwerbegesetz regelt Werbung für Arzneimittel, Medizinprodukte und Behandlungen. Untersagt ist unter anderem die Werbung mit Empfehlungen Dritter, mit Vorher-Nachher-Darstellungen bei bestimmten Eingriffen, mit Angst erzeugenden Aussagen und mit dem Versprechen eines bestimmten Erfolgs.
Besonders häufig übersehen wird das Verbot bildlicher Darstellungen in Berufskleidung bei bestimmten Werbeformen und die Einschränkung von Dankesschreiben. Was im Wartezimmer hängen darf, darf nicht zwangsläufig in eine Anzeige.
Daneben gilt das Berufsrecht der jeweiligen Kammer. Ärztinnen und Ärzte dürfen sachlich informieren, aber nicht anpreisend werben, und was als anpreisend gilt, entscheidet im Zweifel die Kammer. Das ist eine gute Anlaufstelle vor dem Start, nicht danach.
- Keine Werbung mit Empfehlungen Dritter
- Vorher-Nachher-Bilder bei bestimmten Eingriffen untersagt
- Keine Erfolgsversprechen, keine Angstwerbung
- Berufsrecht der Kammer gilt zusätzlich
- Vor dem Start bei der Kammer nachfragen
Der Erlanger Markt
Erlangen ist ein Zentrum der Medizintechnik und Gesundheitsversorgung, geprägt von Universität, Universitätsklinikum, Medizintechnik und einer großen Zahl niedergelassener Praxen und Therapieangebote.
Der Wettbewerb um Patienten ist in einigen Bereichen spürbar, besonders bei Leistungen, die privat bezahlt werden — Zahnmedizin, Augenheilkunde, ästhetische Eingriffe, Physiotherapie mit Selbstzahlerangeboten.
Genau dort ist die Versuchung am größten, zu weit zu gehen. Und genau dort schauen Wettbewerber und Verbände am genauesten hin — eine Abmahnung kommt in diesem Bereich selten von Patienten, sondern fast immer aus der eigenen Branche.
Was Meta zusätzlich einschränkt
Unabhängig vom Gesetz hat Meta eigene Regeln. Anzeigen dürfen keine persönlichen Merkmale unterstellen — Formulierungen wie „Leiden Sie unter Rückenschmerzen?" werden regelmäßig abgelehnt, weil sie eine Gesundheitseigenschaft der angesprochenen Person behaupten.
Ebenso eingeschränkt sind Darstellungen von Körperteilen in Nahaufnahme, Vorher-Nachher-Bilder und alles, was einen unrealistischen Zustand nahelegt. Diese Regeln gelten unabhängig davon, ob das Gesetz sie verlangt.
Wichtig ist außerdem die Datenseite: Es dürfen keine Gesundheitsdaten an Meta übermittelt werden. Ein Formular, in dem Beschwerden abgefragt werden, darf diese Angaben nicht in ein Ereignis schreiben — auch nicht versehentlich über den Formularnamen.
- Keine Unterstellung persönlicher Merkmale
- „Leiden Sie unter …" wird abgelehnt
- Körperbezogene Nahaufnahmen eingeschränkt
- Keine Gesundheitsdaten an Meta übermitteln
- Auch Formular- und Ereignisnamen beachten
Was dann noch funktioniert
Die Praxis zeigen. Räume, Ausstattung, Team, Ablauf eines Termins. Das ist sachliche Information, kein Heilversprechen, und es beantwortet die Fragen, die Menschen tatsächlich haben.
Erreichbarkeit und Organisation. Termine ohne lange Wartezeit, Sprechzeiten am Abend, Parkplätze, Barrierefreiheit. Solche Angaben sind unstrittig und erstaunlich wirksam.
Aufklärung. Ein Video, das einen Ablauf erklärt, ohne ihn anzupreisen. Das ist zulässig, schafft Vertrauen und unterscheidet sich wohltuend von der üblichen Werbung.
Personalgewinnung. Der unstrittigste Bereich überhaupt. Für medizinische Fachangestellte und Pflegekräfte gilt das Heilmittelwerbegesetz nicht — dort ist der Spielraum derselbe wie in jeder anderen Branche.
Wie wir vorgehen
Wir arbeiten in diesem Bereich bewusst zurückhaltend und formulieren sachlich. Wo wir unsicher sind, empfehlen wir die Rückfrage bei der Kammer oder bei einer auf Medizinrecht spezialisierten Kanzlei — wir geben keine Rechtsberatung.
Das Messsystem richten wir so ein, dass keine gesundheitsbezogenen Angaben übermittelt werden. Das betrifft auch scheinbar harmlose Dinge wie den Namen eines Formulars oder die Adresse der Zielseite.
Bei Praxen empfehlen wir häufig, mit Personalgewinnung zu beginnen. Dort ist der Spielraum groß, der Bedarf meist ebenfalls, und die Erfahrung aus dieser Kampagne hilft später bei der Patientenansprache.
Betreuung für Erlangen und die Metropolregion
SkyXmedia™ arbeitet aus Duisburg. Nach Erlangen ist es weit, weshalb die Zusammenarbeit vollständig per Videokonferenz läuft — für Abstimmung und Betreuung ist das ohne Nachteil.
Mitbetreut werden Nürnberg, Fürth, Forchheim, Herzogenaurach und Bamberg. Für die rechtliche Prüfung empfehlen wir eine auf Medizinrecht spezialisierte Kanzlei vor Ort; wir liefern die Entwürfe, auf denen sie arbeiten kann.
Stadtteile und Umkreis
Bei lokalen Suchanfragen entscheidet die Entfernung zum Suchenden mit. Diese Bereiche decken wir für Kunden in Erlangen regelmäßig mit ab:
Wie weit ein Einzugsgebiet realistisch reicht, gehört vor dem Kampagnenstart geklärt — sonst zahlst Du für Klicks aus Regionen, die Du gar nicht bedienst. Mehr dazu unter Local SEO.
Branchen in Erlangen
Medizintechnik und Forschung bestimmen den Markt; ein kleiner Standort mit ungewöhnlich hoher Kaufkraft und akademischem Umfeld.
Branchenspezifische Besonderheiten — von werberechtlichen Grenzen bei Heilberufen bis zur Erreichbarkeit im Handwerk — findest Du unter Branchen.
Was geht und was nicht
| Inhalt | Zulässig | Grund |
|---|---|---|
| Praxis und Team zeigen | ja | sachliche Information |
| Ablauf erklären | ja | Aufklärung statt Anpreisung |
| Sprechzeiten und Wege | ja | unstrittig |
| Patientenstimmen | nein | Empfehlungen Dritter |
| Vorher-Nachher | nein | Gesetz und Richtlinien |
Häufige Fragen zu Erlangen
Dürfen wir Patientenstimmen zeigen?
Sind Vorher-Nachher-Bilder erlaubt?
Warum wird „Leiden Sie unter Rückenschmerzen?" abgelehnt?
Was dürfen wir dann überhaupt zeigen?
Dürfen wir über Behandlungen aufklären?
Was gilt für die Messung?
Wer mahnt in diesem Bereich ab?
Womit sollten wir anfangen?
Weitere Antworten zu Zusammenarbeit und Laufzeiten stehen in unseren häufigen Fragen.
Quellen und weiterführende Dokumentation
Wer hinter dieser Seite steht
Stefan Fantobsky
Verantwortet bei SkyXmedia™ Strategie und Umsetzung. Die Einschätzungen auf dieser Seite stammen aus laufenden Projekten in Bayern und darüber hinaus.
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