Instagram Ads Agentur in Unna

Unsere Leistungen für Unternehmen in Unna

Der Leistungsumfang ist überall derselbe — was sich unterscheidet, ist die Gewichtung. Welche Kanäle bei Dir tragen, klären wir vor dem ersten Euro Budget.

Was im Werbekonto steht und was nicht

Wenn eine Anzeige eine Schaltfläche zum Anrufen hat, wird gezählt, wie oft sie angetippt wurde. Das ist ein Hinweis, aber kein Gespräch — ob jemand tatsächlich angerufen hat und wie lange, steht dort nicht.

Gar nichts steht dort über Anrufe, die ohne Schaltfläche entstehen: Jemand sieht die Anzeige, merkt sich den Namen und ruft zwei Tage später an. Das ist die Mehrzahl der Fälle.

Ebenso wenig über Menschen, die vorbeikommen, eine Nachricht schreiben oder jemanden fragen. Die Auswertung kennt nur, was innerhalb der App passiert — und der Betrieb lebt von dem, was außerhalb passiert.

• Antippen der Anrufschaltfläche wird gezählt
• Das Gespräch selbst nicht
• Anrufe ohne Schaltfläche sind unsichtbar
• Späte Anrufe sind die Mehrzahl
• Die Auswertung kennt nur die App

Die Lage in Unna

Unna ist Kreisstadt am östlichen Rand des Ruhrgebiets, mit Handwerk, Handel, Logistik, Verwaltung und Gesundheitswesen — und einer Kundschaft, die bei einem örtlichen Betrieb anruft, statt ein Formular auszufüllen.

Das ist kein rückständiges Verhalten, sondern eine vernünftige Abkürzung: Ein Anruf klärt in zwei Minuten, was über ein Formular zwei Tage dauert.

Für die Werbung heißt es, dass die wichtigste Wirkung außerhalb der Messung stattfindet. Wer das nicht ausgleicht, stellt eine funktionierende Kampagne ein, weil die Zahlen leer aussehen.

Wie man den Rest erfasst

Fragen. Die einfachste und mit Abstand wirksamste Methode: „Darf ich fragen, wie Sie auf uns gekommen sind?" Ein Satz am Ende jedes Erstgesprächs, notiert mit einem Strich auf einem Blatt.

Eine zweite Nummer. Wer eine eigene Rufnummer nur in Anzeigen verwendet, kann Anrufe eindeutig zuordnen. Das ist genau und für viele Betriebe zu aufwendig.

Ein Stichwort. „Sagen Sie bei der Anmeldung Instagram" — ungenau, weil es nur ein Teil tut, aber besser als nichts und ohne jeden Aufwand.

Der Zeitvergleich. Wie viele Anrufe kamen in den vier Wochen vor der Kampagne, wie viele danach. Grob, aber bei gleichbleibenden übrigen Bedingungen aussagekräftig.

Was man mit den Zahlen macht

Sie werden neben die Auswertung gelegt, nicht hineingerechnet. Eine Strichliste ist keine exakte Zahl, und der Versuch, daraus eine zu machen, führt zu falscher Genauigkeit.

Brauchbar ist das Verhältnis: Wenn von zwanzig Erstkunden im Monat acht sagen, sie hätten etwas gesehen, ist das eine klare Aussage — auch ohne dass irgendein System es bestätigt.

Und sie wirken auf die Entscheidung über das Budget. Ein Betrieb, der weiß, dass ein Drittel seiner Erstkunden über die Werbung kommt, diskutiert anders über deren Höhe als einer, der nur auf eine Auswertung mit drei Klicks schaut.

• Neben die Auswertung legen, nicht hineinrechnen
• Strichlisten sind keine exakten Zahlen
• Das Verhältnis zählt, nicht der genaue Wert
• Nach Erstkunden fragen, nicht nach allen
• Die Zahl verändert die Budgetdiskussion

Wie wir vorgehen

Wir führen die Frage nach der Herkunft ein, bevor die erste Kampagne startet — und zwar vier Wochen vorher. Nur so gibt es einen Vergleichswert für die Zeit ohne Werbung.

Wir halten die Erfassung so einfach, dass sie im Alltag durchgehalten wird. Ein Blatt neben dem Telefon wird geführt, ein Formular in einem System nicht.

Und wir beurteilen Kampagnen nie allein nach der Auswertung, wenn der Betrieb telefonisch arbeitet. Eine Kampagne mit drei sichtbaren Ergebnissen kann die beste des Jahres sein — man muss nur nachgesehen haben.

• Herkunftsfrage vier Wochen vor dem Start einführen
• Vergleichswert ohne Werbung sichern
• Erfassung auf ein Blatt Papier begrenzen
• Nur Erstkunden erfassen
• Nie allein nach der Auswertung urteilen

Betreuung für Unna und den östlichen Kreis

Von Duisburg sind es rund fünfzig Minuten. Zum Auftakt kommen wir vorbei, weil die Herkunftsfrage mit den Personen besprochen werden muss, die ans Telefon gehen — und das sind selten dieselben, die den Auftrag erteilen.

Mitbetreut werden Massen, Königsborn, Billmerich, Fröndenberg, Bönen und Hemmerde. Bei Betrieben mit telefonischer Kundschaft legen wir die Anrufschaltfläche zusätzlich in die Anzeige, auch wenn sie nur einen Teil erfasst — jeder gezählte Anruf ist einer mehr als vorher.

Stadtteile und Umkreis

Bei lokalen Suchanfragen entscheidet die Entfernung zum Suchenden mit. Diese Bereiche decken wir für Kunden in Unna regelmäßig mit ab:

Wie weit ein Einzugsgebiet realistisch reicht, gehört vor dem Kampagnenstart geklärt — sonst zahlst Du für Klicks aus Regionen, die Du gar nicht bedienst. Mehr dazu unter Local SEO.

Branchen in Unna

Logistik und Handwerk am östlichen Rand des Ruhrgebiets; Kreisstadt mit Einzugsgebiet Richtung Soest und Hamm.

Branchenspezifische Besonderheiten — von werberechtlichen Grenzen bei Heilberufen bis zur Erreichbarkeit im Handwerk — findest Du unter Branchen.

Methoden zur Zuordnung von Anrufen

Häufige Fragen zu Unna

Weitere Antworten zu Zusammenarbeit und Laufzeiten stehen in unseren häufigen Fragen.

Quellen und weiterführende Dokumentation

• Meta: Leitfaden für Werbeanzeigen — Handlungsaufrufe, darunter der Anruf, und ihre Auswertung
• Meta: Einen Beitrag auf Instagram bewerben — Welche Ergebnisse eine beworbene Anzeige ausweist

Wer hinter dieser Seite steht

Stefan Fantobsky

Performance Marketing & Growth, SkyXmedia™

Verantwortet bei SkyXmedia™ Strategie und Umsetzung. Die Einschätzungen auf dieser Seite stammen aus laufenden Projekten in Nordrhein-Westfalen und darüber hinaus.

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